Работая с репутацией брендов в интернете уже много лет, я видел множество ситуаций, когда желание «сэкономить» оборачивалось большими проблемами. Одна из самых распространённых ошибок — попытки обмениваться отзывами на Яндекс Картах и Google Maps. Казалось бы, что может быть проще? Ты мне отзыв, я тебе отзыв, и у обоих компаний красивые рейтинги. Но на деле всё далеко не так просто.
Каждый бизнес сталкивается с негативом — это неизбежно. Будь то недовольные клиенты, тролли, конкуренты или даже просто случайные посетители, критика может стать серьезным испытанием для компании. Особенно это касается тех, кто работает в сферах, где клиенты напрямую оценивают качество услуг — клиники, юристы, бьюти-мастера и другие специалисты, чья репутация критически важна для привлечения новых клиентов. Проблема недостатка благодарности Одна из
Как сейчас раскручивать VK — влияние современных алгоритмов На сегодняшний день ВКонтакте остаётся одной из ведущих платформ для продвижения, однако её алгоритмы сильно изменились за последние несколько лет. Поэтому, если вы планируете развивать свой проект с помощью привлечения подписчиков в группу ВК, важно учитывать новые особенности работы социальной сети. Давайте рассмотрим, что изменилось и какие шаги помогут вам в успешном
Современный бизнес всё чаще сталкивается с проблемой, которая незаметно подрывает его репутацию и, следовательно, прибыль. Речь идет о феномене, который можно назвать «дефицитом благодарности». Суть этого явления заключается в том, что клиенты, получившие качественное обслуживание или товар, редко оставляют положительные отзывы, даже если их об этом настойчиво просят. Однако стоит им столкнуться с малейшим неудобством — и они немедленно направляются
Значение репутации для юридической компании Репутация юридической компании играет ключевую роль в её успехе. Услуги юристов часто вызывают настороженность из-за их нематериальной природы, что затрудняет мгновенную оценку результатов. Недоверие можно преодолеть, демонстрируя реальные кейсы и публикуя отзывы клиентов, однако репутационный кризис может оказаться разрушительным. Попав в скандал, компания рискует столкнуться с длительными последствиями, несмотря на оправдание. На чём строится репутация
В современном мире интернет играет ключевую роль в жизни бизнеса. Люди используют его для общения, работы, покупки товаров и получения услуг. Интернет-технологии, такие как SERM (управление репутацией в поисковых системах), становятся неотъемлемой частью успешного бизнеса, помогая компаниям защищать и развивать свою репутацию в цифровом пространстве. Значение SERM для бизнеса В эпоху цифровых технологий, когда почти каждый потребитель имеет доступ к
В современном цифровом мире, где большинство решений о покупке принимается на основе информации, найденной в интернете, репутационный маркетинг становится ключевым инструментом для успеха фактически любого бизнеса. Создание и поддержание положительного имиджа бренда в интернете – это не просто рекомендация, а необходимость, которая напрямую влияет на уровень продаж товаров и услуг. Зачем компании нужна хорошая репутация в интернете? Положительные отзывы и
Отзывы на Яндекс Картах – один из доступных инструментов получить хорошую репутацию в интернете. Они помогают бренду завоевать доверие пользователей и продвинуть услуги или товар в органической выдаче. Площадка на основе рекомендаций и пользовательских оценок присваивает определенный рейтинг карточке компании. Фирмам с высоким рейтингом потенциальные клиенты больше доверяют, и они выше показываются в поисковой системе Яндекса. Кроме того, самым лучшим
SERM и ORM – это маркетинговые инструменты или технологии, помогающие частному лицу/компании управлять собственной репутацией в интернет-сообществе. SERM управляет репутацией непосредственно в поисковых системах, наподобие Яндекс и Google. ORM – более широкое понятие. Здесь работа ведется в блогах, комментариях, отзывах, форумах, социальных сетях и везде, где может обсуждаться деятельность субъекта. Цель SERM Что такое Serm и какие цели у этого
Работа с негативными отзывами в интернете С негативными отзывами в интернете рано или поздно сталкивается каждая компания, независимо от того ведет она бизнес онлайн или работает исключительно офлайн. Угодить абсолютно всем невозможно. В этой ситуации главное наладить с ними эффективную работу: своевременно выявлять критику и правильно на нее реагировать. Одновременно желательно прилагать максимум усилий, чтобы иметь как можно больше положительных
