Заказать удаление отзывов на Яндекс картах

Заказать

Ценность отзывов на картографических сервисах трудно переоценить, ведь это важнейший фактор при принятии решения о посещении выбранного заведения или заказа нужной услуги. Так как люди доверяют не обещаниям бренда, а мнению простых обывателей. Это касается и Яндекс Карт. Портал удобен тем, что можно не только построить маршрут, но и воспользоваться необходимыми услугами, ориентируясь на пользовательский опыт и рейтинг профиля бизнеса или организации. Малая доля отрицательных откликов — нормальная практика, так как клиенты чаще пишут о негативном опыте, чем о позитивном. Но когда негатива слишком много, и он вредит репутации, с этим нужно работать.

Зачем удалять плохие отзывы

Негативные мнения пользователей, особенно ложные или оставленные нерадивыми конкурентами вредят бизнесу. Подобные рецензии могут:

• существенно снизить доверие клиентов;
• ухудшить рейтинг компании на сервисе;
• привести к проблемам с ранжированием;
• нанести значительный урон репутации бренда.

Зачастую пользовательские рецензии на товары и услуги показываются не только на гео-площадке, но и в поисковой выдаче. При наличии клеветы потенциальные клиенты могут отказаться от покупки еще на этапе поиска информации о компании. Поэтому удаление негативных отзывов с Яндекс карт — важный стратегический шаг по защите бренда и улучшению имиджа в цифровой среде.

В каких случаях Яндекс удаляет фейковые негативные отзывы

Правильная работа с негативом может вернуть лояльность клиентов, повысить рейтинг профиля и увеличить конверсии. Самостоятельно удалить негативные отзывы с Яндекс карт нельзя. Это делается путем подачи жалобы на исполнителя через личный кабинет Яндекс Бизнеса. Ваша жалоба рассматривается либо автоматически, либо модератором Яндекса. При этом должны быть законные основания для удаления, соответствующие правилам сервиса Яндекс карт.

Модераторы рассматривают обращения, если тексты содержат:

• ненормативную лексику, эмоциональные оскорбления;
• спам-материалы со ссылками (скрытая реклама);
• персональные данные третьих лиц без их согласия;
• скриншоты личные переписок;
• откровенную клевету, точно не соответствующую действительности.

Как удалить отрицательные отзывы?

Если вы столкнулись с потоком клеветы на картах, и хотите его удалить, нужно выполнить следующие шаги:

• проанализировать текст на возможность удаления;
• оформить запрос с обоснованием претензий;
• собрать все необходимые скриншоты;
• написать заявку в поддержку.

Все претензии рассматриваются модераторами вплоть до 5 дней. Если обращение посчитают обоснованным, текст удалят с ресурса, а вам придет оповещение. Примерно в 80% случаев приходит отказ, и добиться аннулирования отрицательного отклика не так просто.

При нанесении серьезного ущерба репутации владелец бизнеса, скорее всего, обратится в суд. Это длительное и финансово затратное дело. Судебные тяжбы иногда затягиваются на долгий срок. Оптимальный выход — обратиться в надежное репутационное агентство, например в наше.

Наша экспертиза — ваш результат

Наша компания специализируется на противодействии черному PR и негативу. Мы возьмем на себя все работы по удалению негативных отзывов с Яндекс карт на законных основаниях. Мы знаем, как оформить жалобу, чтобы отрицательные комментарии удалили с сервиса быстро, и поможем переписать историю вашего бренда. На нашем счету уже сотни удалённых негативных отзывов на Яндекс картах.

Среди наших преимуществ:

• многолетний опыт работы в сфере SERM;
• доскональное знание нюансов площадки;
• детальное понимание задач и ожиданий бизнеса;
• комплексный подход к управлению репутацией.

Мы предлагаем наиболее эффективные решения, которые помогут минимизировать влияние негатива, улучшить имидж в онлайн среде и вернуть стабильный поток клиентов.

Фальшивые пользовательские отклики — реальность, с которой может столкнуться любой бизнес. Их не нужно бояться, но игнорировать растущий поток негатива в вашу сторону тоже нельзя. Поэтому удаление плохих отзывов и поддержание информационной гигиены — важнейшая часть стратегии по управлению репутации. И мы готовы в этом помочь.

Удаление одного отзыва для сервиса Яндекс карты стоит 3900 руб.